Brauchst du Hilfe?

Gib einfach deine Frage unten ein, um eine Antwort zu erhalten.

Warum könnte mein Währungsauftrag fehlschlagen oder nicht ausgeführt werden?

Häufige Gründe für fehlgeschlagene Order

  • Niedriger Kontostand: Um eine Order auszuführen, ist ein ausreichender Kontostand notwendig. Wenn dein Kontostand zu niedrig ist, wird die Order storniert. Du musst Geld einzahlen und eine neue Order aufgeben.
  • Tägliches Wechsellimit: Aus Sicherheitsgründen setzen wir ein Limit von 200 Transaktionen pro 24 Stunden fest. Wenn du dieses Limit überschreitest, schlägt die Transaktion fehl. Du kannst es am nächsten Tag erneut versuchen.
  • Limit für den Betrag von Krypto-Transaktionen: Eine einzelne Krypto-Transaktion darf 15.000 € nicht überschreiten. Orders über diesem Betrag werden nicht ausgeführt.

Probleme mit dem Konto

  • Gesperrtes Konto: Ein gesperrtes Konto verhindert die Ausführung von Orders. Sobald das Konto entsperrt ist, werden die Orders ohne erneute Einreichung ausgeführt.
  • Deaktiviertes Währungskonto: Order für eine Währung mit einem inaktiven Konto werden fehlschlagen. Stelle sicher, dass dein Währungskonto aktiv ist oder lerne, wie du eines eröffnen kannst.

Preis-Slippage

Slippage kann Order in volatilen Märkten beeinflussen. Wenn der Kurs sich während der Ausführung erheblich ändert, wird die Order erneut versucht, wenn der Zielkurs erreichbar ist.