¿Necesitas ayuda?

Si recibes un reembolso o un contracargo después de cerrar tu cuenta de Revolut, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] con la información que se indica a continuación.

• Un extracto bancario de los últimos tres meses con los datos bancarios alternativos a los que quieras que enviemos el dinero. Puede ser una foto, un archivo PDF o una captura de pantalla, pero tienen que verse tu nombre completo, tu dirección y tu número de cuenta
• Una confirmación (captura de pantalla, correo electrónico, etc.) del comercio que muestre que se ha realizado el reembolso. Debe contener el nombre del comercio, el importe y los últimos cuatro números de tu tarjeta de Revolut.

Una vez que hayamos verificado la documentación, iniciaremos el proceso de transferencia a la cuenta alternativa que nos hayas indicado. Después de que lo hayamos procesado por nuestra parte, el contracargo o reembolso suele tardar entre tres y cinco días laborables en llegar.