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J'ai été facturé pour la même transaction plus d'une fois

Les commerçants peuvent traiter les paiements de telle sorte que cela créé parfois un doublon. Si cela se produit, l'une des deux transactions doit être annulée et vous être renvoyée. Vérifiez la date de renvoi dans votre historique de transactions .

Si le paiement est retardé, vérifiez s'il s'agit d'un doublon ou plutôt si l'original est en attente/renvoyé.

Pour en savoir plus concernant les paiements retardés, veuillez consulter cette page de notre FAQ.