Comment demander une indemnisation au titre de la garantie des dépôts ?
Vous pouvez déposer un sinistre au titre de la protection des achats, de la protection des remboursements ou de l'assurance annulation de billets d'événements depuis votre application Revolut :
- Appuyez sur ce lien ou allez sur Accueil dans le menu du bas, recherchez la barre de recherche en haut de l'écran et cherchez Assurance.
- Ensuite, sélectionnez Acheter et appuyez sur Demander.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'application, vous pouvez également envoyer votre demande d'indemnisation directement sur le site web de Qover.
Que dois-je fournir pour déposer un sinistre ?
- Votre numéro de police d'assurance Revolut (disponible dans la section Acheter une assurance de votre application)
- Tous les documents permettant de justifier votre demande d'indemnisation
Que se passe-t-il après l'envoi de ma demande d'indemnisation ?
Vous recevrez un e-mail de Qover confirmant la réception de votre sinistre. Si ce n'est pas le cas, vérifiez vos courriers indésirables et vos informations de contact. Qover examinera ensuite le sinistre et les documents associés, vérifiera leur validité et calculera le montant éligible.
Qover peut être amené à demander des informations supplémentaires directement. Conservez tous les documents pertinents à portée de main. Qover approuvera ensuite votre demande d'indemnisation et paiera le montant éligible, ou vous expliquera pourquoi la demande a été refusée.