Wat is een 3D Secure-betalingsautorisatie?
3D Secure (3DS) is een extra autorisatie voor online kaartbetalingen die fraude helpt tegen te gaan. Als een handelaar erom vraagt, ontvang je een pushmelding waarin je wordt gevraagd om te bevestigen of je een betaling toestaat. Je hebt maximaal 5 minuten om te beslissen.
Als je geen pushmelding hebt ontvangen, kun je de mobiele app van Revolut Business starten en verschijnt er automatisch een autorisatiemelding. Je moet ingelogd zijn in de mobiele app van Revolut Business om de autorisatie te voltooien. Zorg ervoor dat je de mobiele app Revolut Business (zwart pictogram) hebt geïnstalleerd voor je zakelijke rekening en niet de persoonlijke Revolut-app (wit pictogram).
Revolut Business heeft geen controle over welke handelaars vereisen dat je het 3DS proces doorloopt. Als 3DS niet wordt gevraagd en je betaling is geweigerd, kun je de handelaar toevoegen als vertrouwd en de betaling opnieuw doen:
- Ga naar Instellingen → Beveiliging en privacy → Vertrouwde handelaars
- Selecteer je geweigerde kaartbetaling → toevoegen aan vertrouwd
- Probeer de betaling opnieuw