Hulp nodig?

Een pre-autorisatie is een tijdelijke hold van geld op je betaalkaart, vaak gedaan door hotels en autoverhuurbedrijven. Het zorgt ervoor dat je genoeg geld beschikbaar hebt voor mogelijke kosten tijdens je verblijf of huurperiode.

Kan ik een pre-autorisatie annuleren?

We kunnen de pre-autorisatie niet annuleren, tenzij de autorisatietijd verloopt of de verkoper het geld vrijgeeft. Als het hotel of verhuurbedrijf ermee instemt het geld eerder vrij te geven, kunnen ze een verzoek sturen om de blokkering op te heffen.

Soms kunnen verkopers een dubbele transactie maken. Als dit gebeurt, neem dan contact op met de verkoper en vraag om het geld vrij te geven. Lees meer over dubbele transacties in deze FAQ.