Autorização de pagamento 3D Secure
O que é o 3DS?
O 3D Secure (3DS) é uma autorização adicional para pagamentos com cartão online que ajuda a combater a fraude. A Revolut Business não tem controlo sobre quais os comerciantes que exigem que passe pelo processo 3DS.
Se um comerciante o solicitar, receberá uma notificação push a pedir que confirme se está a autorizar um pagamento. Terá até 5 minutos para decidir.
Não recebi a notificação push
- Abra a app Revolut Business e um pedido de autorização aparecerá automaticamente
- Certifique-se de que iniciou sessão na app móvel Revolut Business
- Certifique-se de que tem a app móvel Revolut Business instalada (ícone preto) em vez da app Revolut pessoal (ícone branco)
Comerciantes de confiança
Se a 3DS não foi solicitada e o seu pagamento foi recusado, pode adicionar o comerciante como de confiança e tentar novamente o pagamento. Para tal:
- Aceda às Definições, clicando no seu perfil no canto superior esquerdo do ecrã inicial
- Escolha "Segurança e privacidade" e selecione "Comerciantes de confiança"
- Selecione o seu pagamento com cartão recusado e adicione-o aos comerciantes de confiança
- Tente novamente o pagamento