Precisa de ajuda?

Coloque a sua pergunta abaixo para obter uma resposta.

Tópicos
Pessoal · Pagamentos com cartão · More help with card payments · Disputar uma cobrança

Como posso submeter um estorno?

Se não reconhecer um pagamento com cartão, consulte este artigo de Perguntas frequentes. 

Para submeter um pedido de estorno:

  • No seu histórico de operações, selecione o pagamento em questão, toque em Obter ajuda e selecione a opção que adequa ao seu caso
  • Adicione o máximo de informações possível para explicar o motivo do seu litígio
  • Anexe todos os documentos relevantes para aumentar a nossa possibilidade de sucesso

Para saber mais sobre como funciona o processo de estorno, consulte estas Perguntas frequentes.