Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Platby kartou · Ďalšia pomoc s platbami kartou · Reklamácia platby

Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí?

Ak nespoznávate platbu kartou, prečítajte si tento článok v najčastejších otázkach. 

Ak chcete podať žiadosť o vrátenie platby:

  • V histórii transakcií vyberte príslušnú platbu, ťuknite na Získať pomoc, a vyberte vyhovujúci prípad.
  • Poskytnite čo najviac informácií na odôvodnenie svojej reklamácie.
  • Nezabudnite priložiť všetky relevantné dokumenty na podporu žiadosti.

Viac informácií o tom, ako funguje proces vrátenia peňazí, nájdete v tomto článku v najčastejších otázkach.