Jak mohu uplatnit nárok z pojištění?
Žádost o pojistné plnění můžete podat v aplikaci Revolut v rámci pojištění ochrany nákupu, pojištění ochrany před vrácením peněz nebo pojištění zrušení vstupenek na akce:
- Klepněte na tento odkaz nebo přejděte na „Domů“ v dolním menu, podívejte se na horní části obrazovky a vyhledejte „pojištění“
- Poté vyberte „Koupit“ a klepněte na „Požádat o vyplacení“
Pokud se vám nedaří získat přístup do aplikace, můžete také požádat o pojistné plnění přímo na webu Qover.
Co potřebuji k nahlášení pojistné události?
- Číslo vašeho pojistného krytí u Revolutu (najdete ho v sekci „Koupit pojištění“ ve vaší aplikaci)
- Všechny doklady, které podporují vaše požadavky
Co se stane po odeslání mého požadavku?
Dostanete e-mail od společnosti Qover s potvrzením, že byla vaše pojistná událost přijata. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte prosím složku se spamem a kontaktní údaje. Vaši pojistnou událost a doklady poté přezkoumají, ověří jejich platnost a vypočítají náležitou částku.
Qover vám může přímo požádat o další informace k pojistné události. Mějte všechny relevantní doklady připraveny. Qover vaši pojistnou událost buď schválí a vyplatí příslušnou částku, nebo vám vysvětlí, proč byla zamítnuta.