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Una preautorización es una retención temporal de fondos en tu tarjeta de pago que suelen hacer los hoteles y las empresas de alquiler de coches. Garantiza que dispones de fondos suficientes para hacer frente a posibles cargos durante tu estancia o periodo de alquiler.

¿Se puede cancelar una preautorización?

No podemos cancelar la preautorización a menos que expire el plazo de autorización o que el comerciante libere los fondos. Si el hotel o la empresa de alquiler acceden a liberar los fondos antes, pueden enviar una solicitud para levantar la retención.

A veces los comercios pueden crear una transacción duplicada. Si esto ocurre, ponte en contacto con el comercio y pídele que libere los fondos. Puedes obtener más información sobre transacciones duplicadas en estas preguntas frecuentes.