¿Necesitas ayuda?

• Saldos bajos: para ejecutar una orden, es necesario que haya suficiente saldo en la cuenta. Si tu saldo es demasiado bajo, la orden se cancelará. Debes añadir fondos y realizar una nueva orden
• Límite diario de cambios: por motivos de seguridad, hemos establecido un límite de 200 transacciones cada 24 horas. Si lo superas, tu orden fallará. Puedes volver a intentarlo al día siguiente

• Si tu cuenta tiene restricciones temporales, no será posible ejecutar órdenes. Una vez que se restablezca la cuenta, cualquier orden que hayas intentado realizar seguirá adelante sin necesidad de volver a enviarla
• Cuenta en divisa desactivada: las órdenes de una divisa con una cuenta inactiva fallarán. Asegúrate de que tu cuenta en esa divisa esté activa o abre una

Las órdenes pueden verse afectadas por deslizamientos en mercados volátiles. Si la tasa se desvía significativamente durante la ejecución, el sistema volverá a intentar la orden cuando la tasa objetivo esté disponible.

Durante periodos de volatilidad extrema del mercado o por problemas técnicos u otros, es posible que pausamos temporalmente los cambios de determinadas divisas. Si una divisa no está disponible, se indicará claramente en la app.

Si pausamos los cambios de una divisa concreta, las transferencias a otros clientes de Revolut en esa divisa también se bloquearán temporalmente. Sin embargo, las siguientes operaciones no se verán afectadas:

• Pagos programados
• Transferencias en otras divisas
• Retiradas y transferencias: las retiradas de efectivo en cajero automático, las transferencias bancarias y las transferencias a tarjetas en la divisa correspondiente funcionarán con normalidad