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¿Por qué es posible que no se ejecute o falle mi orden relacionada con la divisa?

Motivos habituales de cancelación de órdenes

  • Saldos bajos: para ejecutar una orden, es necesario que haya suficiente saldo en la cuenta. Si tu saldo es demasiado bajo, la orden se cancelará. Debes añadir fondos y realizar una nueva orden
  • Límite diario de cambios: por motivos de seguridad, el límite es de 200 transacciones cada 24 horas. Si lo superas, la orden no se completará y deberás volver a intentarlo al día siguiente
  • Límite de cantidad en las transacciones de criptomonedas: una única transacción no puede superar los 15 000 €. Las órdenes que superen este límite no se completarán

Problemas con la cuenta

  • Cuenta bloqueada: una cuenta bloqueada impide la ejecución de órdenes. Una vez desbloqueada, las órdenes se completarán sin necesidad de volver a enviarlas
  • Cuenta de la cartera de criptomonedas desactivada: las órdenes de una moneda cuya cuenta está desactivada no se completarán. Asegúrate de que la cuenta de tu cartera de criptomonedas esté activa o descubre cómo abrir una

Deslizamiento de precio

Las órdenes pueden verse afectadas por deslizamientos en mercados volátiles. Si la tasa se desvía significativamente durante la ejecución, el sistema volverá a intentar la orden cuando la tasa objetivo esté disponible.