Besoin d'aide ?

Saisissez simplement votre question ci-dessous pour obtenir une réponse.

Mon paiement Ramp a échoué. Que dois-je faire ?

Si votre paiement a échoué, voici ce que vous pouvez essayer de faire :

  • Vérifiez que vos informations de carte bancaire sont correctes, puis réessayez.
  • Vérifiez si l'authentification 3DS fonctionne correctement ou qu'elle apparaît sur votre application bancaire.
  • Assurez-vous qu'il y a suffisamment de fonds sur le compte depuis lequel vous souhaitez effectuer le paiement.
  • Réessayez avec une autre carte.
  • Si vous possédez un compte Revolut, essayez d'acheter des cryptos depuis la section Cryptos à l'aide du solde de votre compte.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, veuillez nous contacter et nous examinerons cela pour vous.