Što su prijevare putem poziva?
Prevaranti često koriste telefonske pozive ili SMS poruke pretvarajući se da predstavljaju pouzdane subjekte, poput Revoluta, dobavljače energije ili državnih agencija. Lažiranjem telefonskih brojeva pokušavaju dobiti osobne podatke ili vas prevariti da izvršite neovlaštena plaćanja.
Kako mogu izbjeći prijevare?
- Budite oprezni kada primite pozive ili poruke u kojima se od vas traže podaci o računu ili transferi novca.
- Nikada ne otkrivajte osjetljive podatke putem telefona, kao što su lozinke (uključujući jednokratne šifre), PIN-ovi i podaci o računu.
- Izbjegavajte preuzimanje dodatnih aplikacija ili prijavu na račune na zahtjev nepoznatih pozivatelja.
- Provjerite identitet pozivatelja tako da se obratite službenim kanalima službe za korisnike.
Budite posebno oprezni pri donošenju odluka o prijenosu novca. Ako ne znate ništa o računu na koji šaljete sredstva, nemojte prenositi novac, čak i ako vam netko kaže da je to novi "sigurni račun" otvoren samo za vas.
Što mogu učiniti ako sam postao/la žrtva prijevare?
- Prekinite komunikaciju s prevarantom.
- Odmah kontaktirajte s nama putem čavrljanja unutar aplikacije.
- Prijavite broj nama ili nadležnoj instituciji i blokirajte ga.
- Preporučljivo: prijavite slučaj regulatornoj instituciji. Korisne kontakte možete pronaći u ovim često postavljenim pitanjima u našem centru za pomoć.