チャージが差し戻されたのはなぜですか？
技術的な問題があった
Revolutまたはカード発行元のシステムに一時的な問題が発生している場合、カードによるチャージが保留中のままになったり、キャンセルされたりする場合があります。そのような場合は、取引履歴から該当の入金を開き、詳細をご確認いただくか、またはヘルプをご利用ください。
カード発行会社が料金に異議を唱えました
外部カードを使用してRevolutアカウントにチャージする際、カード発行会社によって取引が差し戻される場合があります。これをチャージバックと呼びます。カード発行会社によってチャージが差し戻されると、異議申し立てが行われる間、Revolutアカウント上の該当の資金が一時的にブロックされます。
- 送金元のカード発行者が異議申し立てに勝訴した場合、入金額はチャージ元のアカウントに返金されます
- 異議申し立てに敗訴した場合、Revolutアカウントでの入金のブロックが解除されます
異議申し立ての詳細や進捗状況については、カード発行会社にお問い合わせください。