チャージが差し戻されたのはなぜですか?
技術的な問題があった
Revolutまたはカードの発行元のシステムに一時的な問題が発生している場合、カードによるチャージが保留中のままになったり、差し戻されたりする場合があります。そのような場合は、取引履歴から該当の入金を開き、詳細をご確認いただくか、またはヘルプをご利用ください。
カードの発行会社がチャージに対して異議申し立てを行った
外部のカードを使用してRevolutアカウントにチャージする際、カード発行会社によって取引が差し戻される場合があります。これをチャージの差し戻し(チャージバック)と呼びます。カード発行会社によってチャージが差し戻されると、異議申し立てが行われているあいだ、Revolutアカウント上の該当の資金が一時的にブロックされます。
- 送金元のカードの発行会社による異議申し立てが認められた場合、入金額はチャージ元のアカウントに返金されます。
- 異議申し立てが棄却された場合、Revolutアカウントでの入金に対するブロックが解除されます。
異議申し立てに関する詳細や進捗状況については、カードの発行会社にお問い合わせください。