Какво са измамническите обаждания?
Измамниците често използват телефонни обаждания или текстови съобщения, за да претендират, че представляват доверени дружества, като Revolut, доставчици на енергия или държавни агенции. Чрез спуфинг на телефонни номера те се опитват да извлекат лична информация или да ви измамят да извършите неразрешени плащания.
Как мога да избегна измами?
- Бъдете внимателни, когато получавате обаждания или съобщения с искане за информация за акаунта или парични преводи.
- Никога не предоставяйте чувствителна информация по телефона, като пароли (включително OTP), ПИН кодове и данни за акаунта.
- Избягвайте изтеглянето на допълнителни приложения или влизането в акаунти по искане на непознати обаждачи.
- Потвърдете самоличността на обаждача, като се свържете с официалните канали за поддръжка на клиенти.
Когато става въпрос за вземане на решения относно движението на вашите пари, бъдете внимателни. Ако данните за сметката са ви неизвестни, не превеждайте пари, дори ако ви е казано, че това е нова „сигурна сметка“, създадена само за вас.
Какво мога да направя, ако съм жертва на измама?
- Спрете комуникацията с измамника.
- Свържете се незабавно с нас чрез чата в приложението.
- Докладвайте номера на нас или на съответните органи и го блокирайте.
- Препоръчително: докладвайте на регулаторна институция. Можете да намерите някои полезни контакти в тези Често задавани въпроси (ЧЗВ) в нашия Помощен център.