Na czym polegają oszustwa telefoniczne?
Oszuści często udają w rozmowach telefonicznych lub wiadomościach SMS, że reprezentują zaufane podmioty, takie jak Revolut, dostawców energii czy agencje rządowe. Wykorzystując technikę spoofingu numerów telefonów, starają się wyłudzić dane osobowe lub nakłonić do wykonania nieautoryzowanych płatności.
Jak nie dać się oszukać?
- Zachowaj czujność, jeśli ktoś zadzwoni do Ciebie lub wyśle Ci wiadomość z prośbą o podanie danych konta czy przelanie pieniędzy.
- Nigdy nie podawaj wrażliwych informacji przez telefon (np. haseł, kodów jednorazowych, kodów PIN czy danych konta).
- Nie instaluj dodatkowych aplikacji ani nie loguj się na konto na prośbę nieznanej Ci osoby, która zadzwoni z taką prośbą.
- Zweryfikuj tożsamość dzwoniącej do Ciebie osoby — pamiętaj, że możesz w tym celu skontaktować się z działem obsługi klienta danej firmy.
Przy podejmowaniu decyzji dotyczących przenoszenia pieniędzy zachowaj szczególną ostrożność. Jeśli nie znasz danych konta docelowego, nie przelewaj pieniędzy, nawet jeśli powiedziano Ci, że jest to nowe „bezpieczne konto”, które zostało utworzone specjalnie dla Ciebie.
Co zrobić, jeśli ktoś Cię oszukał?
- Zakończ wszelką komunikację z oszustem.
- Niezwłocznie skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji.
- Zablokuj numer telefonu rozmówcy i przekaż go nam lub odpowiednim organom ścigania.
- Możesz również zgłosić sprawę odpowiedniej instytucji regulacyjnej. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym Centrum pomocy.