O que são chamadas fraudulentas?
Os burlões costumam usar chamadas telefónicas ou mensagens de texto para fingir que representam entidades de confiança, como a Revolut, fornecedores de energia ou agências governamentais. Ao falsificar números de telefone, tentam extrair informações pessoais ou enganar as pessoas para que façam pagamentos não autorizados.
Como posso evitar fraudes?
- Tenha cuidado ao receber chamadas ou mensagens a solicitar informações de conta ou transferências de dinheiro.
- Nunca forneça informações sensíveis por telefone, como palavras-passe (incluindo códigos de utilização única), PINs e detalhes de conta.
- Evite descarregar aplicações adicionais ou iniciar sessão em contas a pedido de chamadores desconhecidos.
- Verifique a identidade dos chamadores, contactando os canais oficiais de apoio ao cliente.
Quando se trata de tomar decisões movimentar o seu dinheiro, tenha cuidado. Se os dados da conta forem desconhecidos, não transfira dinheiro, mesmo que lhe tenham dito que é uma nova "conta segura" criada apenas para si.
O que posso fazer se for vítima de uma fraude?
- Interrompa a comunicação com o burlão.
- Contacte-nos imediatamente através do chat na app.
- Denuncie o número à Revolut ou às autoridades relevantes e bloqueie-o.
- Recomendado: denuncie o caso a uma instituição reguladora. Pode encontrar alguns contactos úteis nesta pergunta frequente no nosso Centro de Ajuda.