O que é uma fraude no Marketplace?
Recentemente, tem havido um aumento de burlões a comprar itens em vários marketplaces online, como Vinted, Facebook, eBay e OLX. Estes burlões fingem ser compradores interessados, envolvendo os vendedores através de mensagens ou e-mails. Para enganar os vendedores, fornecem ligações para pagamento falsas que levam as vítimas a introduzir os seus dados de cartão numa página web enganosa. Isto dá aos vigaristas acesso não autorizado à informação confidencial do cartão do vendedor. Mantenha-se sempre vigilante para proteger os seus dados pessoais e certifique-se de que as suas operações online são seguras.
O que posso fazer para evitar fraudes no Marketplace?
- Tenha cuidado ao comprar em marketplaces online.
- Nunca introduza os seus dados de cartão seguindo uma ligação enviada por uma pessoa desconhecida.
- Use sempre o seu IBAN ou número de conta e código de agência como um método seguro de receber pagamentos.
- Personalize as definições de segurança do seu cartão para corresponder às suas necessidades de operação. Por exemplo, pode ativar e desativar operações online a qualquer momento.
Nunca introduza os seus dados bancários ou de cartão num site em que não confia. Isto inclui a sua palavra-passe de homebanking e o seu PIN do cartão.
O que posso fazer se for vítima de uma fraude?
- Interrompa a comunicação com o burlão.
- Contacte-nos imediatamente através do chat na app.
- Recomendado: denuncie o caso a uma instituição reguladora. Pode encontrar alguns contactos úteis nesta pergunta frequente no nosso Centro de Ajuda.