Čo sú podvodné hovory?
Podvodníci často využívajú telefonáty alebo textové správy a tvrdia, že zastupujú dôveryhodné subjekty, ako je Revolut, dodávatelia energií alebo štátne orgány. Napodobňovaním telefónnych čísel sa snažia získať osobné údaje alebo vás oklamať, aby ste uskutočnili neoprávnené platby.
Ako sa môžem vyhnúť podvodom?
- Pri prijímaní hovorov alebo správ, v ktorých sa žiadajú informácie o účte alebo prevod peňazí, zachovávajte opatrnosť.
- Nikdy neposkytujte cez telefón citlivé informácie, ako sú heslá (vrátane jednorazových hesiel), PIN kódy a údaje o účte.
- Nesťahujte si ďalšie aplikácie ani sa neprihlasujte do účtov na žiadosť neznámych volajúcich.
- Overte si totožnosť volajúceho tým, že sa obrátite na oficiálne kanály zákazníckej podpory.
Pri rozhodovaní o pohybe vašich peňazí si dávajte pozor. Ak sú údaje o účte neznáme, peniaze neprevádzajte, ani keď vám bolo povedané, že ide o nový „bezpečný účet“ vytvorený len pre vás.
Čo mám robiť, ak som obeťou podvodu?
- Ukončite komunikáciu s podvodníkom.
- Nahláste nám to okamžite prostredníctvom četu v aplikácii.
- Telefónne číslo nahláste nám alebo príslušným orgánom a zablokujte ho.
- Odporúčame nahlásiť tento prípad regulačnému orgánu. Užitočné kontakty nájdete v tomto článku najčastejších otázok v našom Centre pomoci.