Co jsou podvodné telefonáty?
Podvodníci často využívají telefonáty nebo textové zprávy, aby vydávali za důvěryhodné subjekty, jako je Revolut, dodavatelé energií nebo vládní agentury. Pomocí spoofingu telefonních čísel se snaží získat osobní údaje nebo vás oklamat k provedení neautorizovaných plateb.
Jak se mohu vyhnout podvodům?
- Buďte opatrní při přijímání hovorů nebo zpráv, které požadují údaje o účtu nebo převody peněz.
- Nikdy neposkytujte citlivé údaje přes telefon, jako jsou hesla (včetně OTP), PIN a údaje o účtu.
- Vyhněte se stahování dalších aplikací nebo přihlašování do účtů na žádost neznámých volajících.
- Ověřte totožnost volajících tím, že se obrátíte na oficiální kanály zákaznické podpory.
Při rozhodování o jakémkoli pohybu vašich peněz buďte opatrní. Pokud neznáte podrobnosti o účtu, nepřevádějte peníze, i když vám bylo řečeno, že jde o nový „bezpečný účet“ vytvořený právě pro vás.
Co mám dělat, pokud jsem se stal obětí podvodu?
- Přestaňte komunikovat s podvodníkem.
- Okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím chatu v aplikaci.
- Nahlaste nám telefonní číslo nebo příslušným orgánům a zablokujte ho.
- Doporučeno: Nahlaste záležitost regulační instituci. Některé užitečné kontakty můžete najít v tomto nejčastějším dotazu v našem centru nápovědy.