Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Co jsou podvodné zprávy?

Podvodníci často používají realisticky vypadající e-maily nebo textové zprávy, aby vás přiměli kliknout na odkazy, vyplnit formuláře nebo otevřít přílohy obsahující viry. Jakmile s vámi navážou kontakt, podvodníci vás požádají nebo vás přimějí sdílet přihlašovací údaje, hesla nebo čísla karet, což jim umožní přístup k vašim penězům.

Co mohu udělat pro zabránění podvodům?

  1. Věnujte zvýšenou pozornost e-mailovým nebo SMS upozorněním. Pokud upozornění nepřišlo ze stejného čísla jako dříve, může pocházet z falešného zdroje.
  2. Pokud si nejste jisti, kdo je odesílatel, neodpovídejte.
  3. Před provedením platby si důkladně zkontrolujte podrobnosti.
  4. Vyhněte se ukvapeným rozhodnutím.
  5. Přemýšlejte, s kým byste mohli mluvit.
  6. Zkontrolujte e-mailovou adresu odesílatele kvůli překlepům nebo podezřelým formátům. Většina společností používá své vlastní názvy domén, a to ve správném pořadí. Například, pokud obdržíte e-mail od revolut@gmail.com, jedná se o podvod.

Co mám dělat, pokud jsem se stal obětí podvodu?

  1. Okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím chatu v aplikaci.
  2. Doporučeno: Nahlaste záležitost regulační instituci. Některé užitečné kontakty najdete v tomto nejčastějším dotazu v našem centru nápovědy.