Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Co je to podvod s čekajícím balíčkem?

Podvody s čekajícími balíčky spočívají v tom, že podvodníci zasílají falešné SMS zprávy, vydávají se za kurýry a žádají dodatečné platby za údajné dodací poplatky. Nevědomí zákazníci, kteří věří, že žádost je legitimní, kliknou na odkaz, aby provedli platbu. Zadáním údajů své karty poskytnou podvodníkům přístup k jejich údajům, což vede k neautorizovaným transakcím v mnohem vyšších částkách, než bylo původně sděleno. Při online nákupech se vždy ujistěte, že jste si vědomi možnosti podvodu a buďte ostražití.

Co mohu udělat, abych se vyhnul podvodům při čekání na balíček?

  1. Zkontrolujte, zda byla SMS od kurýra skutečná.
  2. Vyhledejte telefonní číslo, ze kterého byla zpráva odeslána, na Google, abyste zjistili, zda je spojeno s kurýrem.
  3. Vyhledejte e-mailovou adresu na Google, abyste zjistili, zda je uvedena na oficiálních stránkách kurýra.

Nikdy nezadávejte údaje své banky nebo karty na nedůvěryhodných webových stránkách. To zahrnuje vaše heslo pro internetové bankovnictví a PIN k vaší kartě.

Co mám dělat, pokud jsem se stal obětí podvodu?

  1. Přestaňte komunikovat s podvodníkem.
  2. Okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím chatu v aplikaci.
  3. Doporučeno: nahlásit záležitost regulačním institucím. Některé užitečné kontakty můžete najít v tomto Nejčastějším dotazu v našem Centru nápovědy.